הזמנתי את המוצר שהגיע פגום. לאחר פניה במייל חזרו אלי תוך יום ואמרו לי שחזיר את המוצר והכסף יוחזר. שלחתי את המוצר חזרה ואכן מייד הכסף הוחזר. דוגמה יפה ללקיחת אחריות גם כאשר המוצר פגום!
ישי
הזמנתי את המוצר, ההזמנה היתה נוחה מאוד בלי בעיות, הגעתי לאסוף את המוצר מהחנות בהרצליה...הכול היה נוח ומהיר
Metz
שירות לקוחות מצוין פשוט ולעניין התרשמות כללית אמינה מאוד יצרנו קשר בבוקר לשאול שיש במלאי עשינו הזמנה והיגענו לחנות
Noa
נכנסתי לאתר אלקום על סמך הביקורות החיוביות באתר זאפ . קניתי דרך האתר מכשיר רדיו , עשיתי וידוי טלפוני שיש במלאי את המוצר ושאני אקבל אותו עוד היום. לשמחתי הכול עמד בציפיותיי , השירות היה יעיל ומהיר , ממליץ בחום לרכוש מוצרים מהאתר .
עוזי
המשלוח הגיע עם שליח 4 שעות לאחר הקניה במקום בדואר רשום, ללא תוספת עלות, הזמנה יעילה ונוחה
Vlad
הזמנתי באתר, התקשרו לוודא משהו יום למחרת, יומיים אחרי חיכה בדואר עם דואר רשום והתראה בסמס. הוצע לי שידרוג (בתשלום) כחלק מתהליך הקנייה, שהיה רלוונטי, וששיפר לי משמעותית את חוויית המוצר. חוויית קנייה חיובית מאוד ! בהחלט אשוב לקנות שם.
Roy
ממליצה מאוד לקנות בחנות זו! כל מה שצריך ומצפים בקנייה שכזו: משלוח מהיר ובזמן (תוך יומיים אצלי בבית), תהליך הזמנה מאוד פשוט באינטרנט, הגיעו המוצרים אותם הזמנתי (מאוורר ושלט תואם) וכמובן מחיר אטרקטיבי שענה על כל הציפיות. אמשיך לקנות בחנות זו.
מראתי
שלום הזמנתי בשבוע שעבר מאוררים באחת החנויות דרך זאפ ל 3 יחידות שאנו משפצים . ביום ראשון קיבלתי טלפון שאיו במלאי ונצטרך להמתין לפחות שבוע להספקה . ביטלתי את העיסקה ויצרתי קשר עם חנות אלקום ענה לי בחור בשם יחיאל במיידית והסברתי לו שאני צריכה דחוף את המאוררים . ותשובתו היתה ללא שום היסוס שהוא מוציא את המאוררים עוד היום והם יהיו עד הערב גג עד שעה 18.00 אצלי בבית. ואכן זה מה שהיה כל הכבוד לחנות על השירות שלא מובן מאליו יישר כח תמשיכו כך תודה
Carmit
תהליך הזמנה מאוד פשוט באינטרנט, משלוח ממש מהיר, המכונה הגיעה אליי תוך 5 ימים. מה שמאוד אהבתי זה שביקשתי בהערות שיעטפו את המכונה כמתנה, ואכן המכונה הגיעה עטופה. אקנה מהם עוד דברים בהמשך!